高等院校规划教材 电子商务理论与实践

1 (p1): 第1章 电子商务概述
1 (p2): 1.1 电子商务的概念
1 (p3): 1.1.1 电子商务的定义
3 (p4): 1.1.2 电子商务的特点
5 (p5): 1.1.3 电子商务的分类
7 (p6): 1.1.4 电子商务的基本要素
9 (p7): 1.1.5 电子商务的基本框架
10 (p8): 1.2 电子商务的地位、作用
10 (p9): 1.2.1 电子商务的功能
12 (p10): 1.2.2 电子商务的地位
13 (p11): 1.2.3 电子商务的作用
14 (p12): 1.3 电子商务平台
14 (p13): 1.3.1 计算机网络技术
17 (p14): 1.3.2 网络通信技术
19 (p15): 1.3.3 万维网技术
20 (p16): 1.3.4 数据库技术
22 (p17): 1.4 网络安全技术
22 (p18): 1.4.1 防火墙技术
24 (p19): 1.4.2 病毒防范技术
25 (p20): 1.4.3 安全监测技术
25 (p21): 1.4.4 信息加密技术
27 (p22): 1.5 电子商务的形成和发展
27 (p23): 1.5.1 电子商务的形成
27 (p24): 1.5.2 全球电子商务的发展
29 (p25): 1.5.3 中国电子商务的现状
30 (p26): 1.5.4 我国电子商务的发展趋势
31 (p27): 1.6 习题与实践
33 (p28): 第2章 电子商务市场主体
33 (p29): 2.1 电子商务市场及其主体
33 (p30): 2.1.1 电子商务市场的概念
34 (p31): 2.1.2 电子商务市场的特点
35 (p32): 2.1.3 电子商务市场的内容
37 (p33): 2.1.4 电子商务主体与网络市场
38 (p34): 2.2 电子商务企业
38 (p35): 2.2.1 电子商务企业概述
39 (p36): 2.2.2 电子商务企业在市场中的地位和作用
40 (p37): 2.2.3 电子商务企业的发展
41 (p38): 2.3 电子商务客户
41 (p39): 2.3.1 网上顾客
42 (p40): 2.3.2 网上用户分析
46 (p41): 2.3.3 顾客购买心理
48 (p42): 2.3.4 网上顾客的地区特点
49 (p43): 2.3.5 培养忠诚的网上顾客
50 (p44): 2.4 电子商务产品
50 (p45): 2.4.1 产品的分类
51 (p46): 2.4.2 产品品牌形象
52 (p47): 2.4.3 产品开发
54 (p48): 2.4.4 产品的管理
56 (p49): 2.5 电子商务与政府行为
56 (p50): 2.5.1 政府在电子商务中的地位和作用
57 (p51): 2.5.2 政府影响电子商务的方式
60 (p52): 2.5.3 电子商务对政府行为的影响
61 (p53): 2.6 习题与实践
63 (p54): 第3章 电子商务营销
63 (p55): 3.1 电子商务营销概述
63 (p56): 3.1.1 营销的概念
64 (p57): 3.1.2 营销的特点
66 (p58): 3.1.3 营销的内容
68 (p59): 3.2 电子商务信息的收集和整理
68 (p60): 3.2.1 市场调研
69 (p61): 3.2.2 信息的收集
71 (p62): 3.2.3 信息的检索
73 (p63): 3.2.4 信息的整理
74 (p64): 3.3 电子商务信息的发布
74 (p65): 3.3.1 广告
76 (p66): 3.3.2 公关
78 (p67): 3.3.3 网站推广
80 (p68): 3.3.4 信息发布的其他手段
82 (p69): 3.4 电子商务目标市场的确定与细分
82 (p70): 3.4.1 目标市场的确定
83 (p71): 3.4.2 目标市场的细分
84 (p72): 3.4.3 目标市场的定位
86 (p73): 3.5 电子商务营销策略
86 (p74): 3.5.1 产品策略
88 (p75): 3.5.2 渠道策略
89 (p76): 3.5.3 价格策略
91 (p77): 3.5.4 促销策略
94 (p78): 3.6 习题与实践
96 (p79): 第4章 电子商务模式
96 (p80): 4.1 企业电子商务模式
96 (p81): 4.1.1 B2B模式
97 (p82): 4.1.2 B2C模式
99 (p83): 4.1.3 B2G模式
100 (p84): 4.2 个人电子商务模式
100 (p85): 4.2.1 C2C模式
102 (p86):…